花十几万买来的家具 味道刺鼻不敢用

近日,江都消协接到消费者陈先生投诉,称其花十几万元在苏州某家居城购买的成套板材家具,放在家里不敢使用。

陈先生介绍,这套家具看上去漂亮得很,但却是“中看不中用”,味道刺鼻,根本没法用。陈先生还花了400元,找了一家专门检测家具的公司检测,几次检测下来都是严重不合格。

消协工作人员看到陈先生提供的订单上此家具的品牌,在网上搜索,得知是个小品牌,没有什么介绍,也没有厂家的网页。消协建议陈先生找一家正规的检测机构来检测家具的环保问题,可以一边和商家联系退货,一边等检测报告下来直接投诉到苏州消协。消费者维权这才有了头绪。

目前家具市场各种品牌、各种型材竟争很激烈,陈先生第一次走进家具城,也可能是挑花了眼,如果说对一个品牌一无所知,就订下十几万元的家具,属于消费“冲动型”。现在市场上家具有板材的、实木的,即使是实木家具,还有纯实木和全实木之分,一般消费者如果搞不清你要购买的家具是什么材质、什么品牌、大众对其评价以及价位如何,不要订下全套家具。消费者在家具市场如何挑选出自己满意的家具呢?这里提供几个方法:

先对家具商场做个了解,找个比较大型的商场去看家具,避免买到小作坊家具。

在销售员介绍的时候,消费者不要说太多的话,而是多看,多观察家具的表面质量和细节,然后看好了直接问销售员:这个家具是纯实木家具 ?还是算实木家具?还是实木贴面的家具?销售员听到这话,一般来说就不敢再信口开河了。

可以借助网络查一下你认可的品牌的发展、销售、和大众的认知程度,加深对此品牌的了解。注意网购家具的价格比对,物流费用是非常高的。

在商场购买实木家具时,要查看质量检测报告,一定要跟商家签订购买合同,而且一定要商家注明是“纯实木家具”,还是“实木贴面家具”、“综合类木家具”、“板木结合家具”等,注明主材是什么,辅材是什么,购买后一旦发现家具材质有假,就可依据合同来向商家索赔。